Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van Zuid Kompas. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Laatst bijgewerkt: december 2024
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Een zorgovereenkomst komt tot stand na ondertekening door beide partijen en bij beschikbaarheid van een geldige zorgverzekering en/of WLZ-indicatie.
De overeenkomst bevat de afgesproken zorgdiensten, doelstellingen, duur en kosten. Wijzigingen worden vastgelegd in een aangepast zorgplan.
De overeenkomst kan door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn (minimaal 30 dagen).
Zuid Kompas verplicht zich tot:
De cliënt/wettelijke vertegenwoordiger verplicht zich tot:
Kosten worden direct gedeclareerd bij de zorgverzekeraar. Eventuele eigen risico's zijn voor rekening van de cliënt.
WLZ-zorg wordt gedeclareerd bij het zorgkantoor. WMO-ondersteuning bij de betreffende gemeente.
Eventuele wettelijke eigen bijdragen worden maandelijks gefactureerd met een betalingstermijn van 30 dagen.
Voor zorg buiten de verzekering gelden de tarieven zoals overeengekomen in de zorgovereenkomst.
Zuid Kompas is adequaat verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid en beschikt over een AVB-verzekering conform wettelijke eisen.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door verzekeringen wordt uitgekeerd. Zuid Kompas is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
Schade dient onmiddellijk te worden gemeld bij Zuid Kompas om aanspraak te kunnen maken op vergoeding.
Zuid Kompas heeft een interne klachtenprocedure. Klachten kunnen worden ingediend bij de klachtencoördinator via klachten@zuidkompas.nl.
Bij onvoldoende resultaat kan een klacht worden voorgelegd aan de externe klachtencommissie van de SKGZ (Stichting Klachten en Geschillen Zorg).
Voor geschillen over overeenkomsten kan een beroep worden gedaan op de Geschillencommissie Zorgverlening Nederland.
Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid. Aanvullende bepalingen voor zorggegevens:
Alle rechten op intellectueel eigendom betreffende de website, documenten en materialen van Zuid Kompas zijn voorbehouden aan Zuid Kompas.
Zuid Kompas is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder:
Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlandse recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.
Zuid Kompas behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden 30 dagen van tevoren gecommuniceerd.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:
Zuid Kompas
Javastraat 12
3016 EC Rotterdam